Jeśli przymierzasz się do wejścia do Bazy Usług Rozwojowych (BUR), to pewnie już obiło Ci się o uszy magiczne hasło: ISO 9001.
I pewnie myślisz: „Nie mam fabryki, nie produkuję śrubek, po co mi jakieś ISO?”.
Spokojnie. W przypadku firm szkoleniowych ten certyfikat nie ma nic wspólnego z przemysłem – chodzi o udowodnienie, że masz system jakości usług, czyli że wiesz, jak planujesz, realizujesz i oceniasz swoje szkolenia.

Brzmi poważnie, ale da się to ogarnąć.

Dlaczego ISO jest potrzebne w BUR?

PARP chce mieć pewność, że firmy, które dostaną wpis do BUR, działają profesjonalnie i mają ustalone zasady pracy.
ISO 9001 to sposób, żeby to pokazać – taki uniwersalny „znak jakości”, który potwierdza, że:

• Twoje szkolenia mają konkretny cel i strukturę,

   

• uczestnicy są oceniani,

   

• zbierasz feedback i wprowadzasz ulepszenia,

   

• dokumentacja nie ginie w czeluściach laptopa.

   

W praktyce chodzi o to, by klient wiedział, że nie zapisuje się na przypadkowe szkolenie, tylko na usługę, która spełnia konkretne standardy.

Jak wygląda wdrożenie ISO 9001 w firmie szkoleniowej?

Nie potrzebujesz działu jakości ani segregatorów w złotej oprawie.
Wdrożenie ISO można zrobić w kilka tygodni, jeśli ktoś poprowadzi Cię przez to sensownie.

Proces wygląda mniej więcej tak:

1. Audyt startowy – sprawdzamy, jak wygląda Twoja działalność, jakie masz procedury, a czego brakuje.

    

2. Opracowanie dokumentów – tworzymy politykę jakości, procedury obsługi uczestników, wzory ankiet, opisy procesów.

    

3. Szkolenie zespołu – krótkie spotkanie, żeby każdy wiedział, jak stosować nowe zasady.

    

4. Wdrożenie i certyfikacja – składamy dokumenty do jednostki certyfikującej, pomagamy w audycie i gotowe.

    

W DotStarter cały ten proces robimy tak, żebyś nie musiał(a) poświęcać na to tygodni.
Dajemy Ci gotowy system – Ty tylko wdrażasz go w praktyce i masz święty spokój.

Ile to trwa i ile kosztuje?

To zależy od wielkości firmy i liczby usług, ale w większości przypadków cały proces trwa 2–3 tygodnie.
Certyfikat ISO 9001 ważny jest 3 lata, więc to inwestycja, która zwraca się bardzo szybko – szczególnie jeśli planujesz szkolenia dofinansowane.

Koszty wdrożenia i certyfikacji wahały się wcześniej od kilku do kilkunastu tysięcy złotych, ale dziś – dzięki uproszczonym procedurom – da się to zrobić dużo taniej, szczególnie jeśli korzystasz z gotowych systemów jakości, które opracowaliśmy dla firm szkoleniowych.

Co zyskujesz, mając ISO?

• możliwość wejścia do BUR i prowadzenia szkoleń z dofinansowaniem,

   

• większe zaufanie klientów – certyfikat działa jak dowód wiarygodności,

   

• uporządkowaną strukturę firmy – łatwiej zarządzać projektami, dokumentami i zespołem,

   

• lepsze oceny w audytach i wnioskach.

   

To nie jest papier dla papieru. ISO faktycznie ułatwia codzienną pracę, bo wprowadza system, który działa nawet wtedy, gdy Ty masz gorszy dzień.

Jak wygląda to w praktyce z DotStarter?

Nie bawimy się w teoretyczne wykłady o normach.
Przychodzisz do nas, pokazujesz, jak działasz – a my tworzymy system ISO dopasowany do Twojej firmy.
Pomagamy przygotować dokumenty, przechodzimy z Tobą przez audyt i zapewniamy pełne wsparcie aż do momentu, gdy masz w ręku certyfikat.

Większość naszych klientów po wdrożeniu ISO od razu składa wniosek do BUR – i dostaje zatwierdzenie w kilka dni, bo formalnie wszystko już się zgadza.