Regulamin serwisu i sklepu internetowego Dotstarter.pl

obowiązujący od dnia 01.08.2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu i sklepu internetowego dostępnego pod adresem dotstarter.pl, składania Zamówień, zawierania i wykonywania umów dotyczących Treści Cyfrowych i Usług, w tym konsultacji oraz usług związanych z przygotowaniem Klienta do wpisu do Bazy Usług Rozwojowych.

2. Sklep prowadzony jest wspólnie przez:

Klaudię Warzychę, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Clauth Beauty Academy Klaudia Warzycha, z siedzibą przy ul. Przejazdowej 21C/2, 51-167 Wrocław, NIP: 8952271118, REGON: 528256297,

oraz

Wiktora Salamona, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Komaton Wiktor Salamon, z siedzibą przy ul. Środkowej 4/4, 33-100 Tarnów, NIP: 9930658052, REGON: 362587855,

działających wspólnie w ramach spółki cywilnej:

WS Partners Warzycha & Salamon S.C.
ul. Przejazdowa 21C/2
51-167 Wrocław
NIP: 8952294295
REGON: 542858884
e-mail: kontakt@dotstarter.pl

reprezentowanej przez Klaudię Warzychę i Wiktora Salamona, zwanych dalej „Sprzedawcą”.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, zapisanie i odtworzenie.

4. Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.

5. Informacje prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy i ceny Produktów, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem dotstarter.pl.

2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu lub korzystająca z usług Sprzedawcy.

3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

5. Produkt – Treść Cyfrowa albo Usługa oferowana w Sklepie.

6. Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności poradniki, wzory dokumentów, checklisty, instrukcje, nagrania, kursy, materiały szkoleniowe i inne pliki elektroniczne.

7. Usługa – świadczenie wykonywane przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, w szczególności Konsultacja albo Usługa BUR.

8. Konsultacja – indywidualne spotkanie online z ekspertem w zakresie wskazanym w opisie Produktu.

9. Usługa BUR – usługa związana z przygotowaniem Klienta do uzyskania wpisu do Bazy Usług Rozwojowych, której szczegółowy zakres określa opis Produktu oraz, jeżeli jest zawierana, odrębna umowa.

10. BUR – Baza Usług Rozwojowych.

11. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia ze Sprzedawcą umowy dotyczącej wybranego Produktu.

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail,
• w przypadku Treści Cyfrowych – oprogramowanie umożliwiające korzystanie z udostępnionego formatu pliku.

2. W przypadku Konsultacji Klient powinien posiadać urządzenie umożliwiające udział w spotkaniu online oraz stabilne połączenie internetowe.

3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

§4. Składanie Zamówień

1. Klient składa Zamówienie poprzez wybór Produktu, dodanie go do koszyka, podanie wymaganych danych oraz dokonanie czynności wymaganych w procesie składania Zamówienia.

2. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności:

• głównych cech Produktu,
• ceny,
• sposobu płatności,
• sposobu i terminu realizacji,
• zasad odstąpienia od umowy.

3. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

4. Złożenie Zamówienia następuje poprzez użycie przycisku wskazującego jednoznacznie na obowiązek zapłaty.

5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

6. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli realizacja danego Produktu wymaga uzyskania dodatkowych informacji.

§5. Płatności

1. Klient może korzystać z metod płatności aktualnie udostępnionych w Sklepie.

2. Płatności elektroniczne obsługiwane są za pośrednictwem systemu Paynow.

3. Usługa Paynow umożliwia dokonywanie płatności za zakupy internetowe za pomocą metod płatności dostępnych aktualnie w bramce Paynow.

4. Aktualnie dostępne sposoby płatności prezentowane są Klientowi podczas składania Zamówienia.

5. Szczegółowe warunki korzystania z Paynow określają dokumenty udostępniane przez operatora płatności.

6. Sprzedawca może również udostępnić inne sposoby płatności, w szczególności przelew tradycyjny.

7. Realizacja Zamówienia może rozpocząć się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności, chyba że opis Produktu lub indywidualne ustalenia stanowią inaczej.

§6. Treści Cyfrowe

1. Treści Cyfrowe dostarczane są w sposób wskazany w opisie Produktu, w szczególności poprzez:

• przesłanie pliku lub linku na adres e-mail,
• udostępnienie materiałów na stronie internetowej,
• udostępnienie dostępu do kursu, materiałów lub innej platformy.

2. Treść Cyfrowa może zostać dostarczona niezwłocznie po dokonaniu płatności.

3. Szczegółowy zakres Treści Cyfrowej, format, sposób dostępu oraz ewentualny okres dostępu określony jest w opisie Produktu.

4. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Treść Cyfrową zgodną z umową.

5. Treści Cyfrowe mają charakter edukacyjny, informacyjny lub pomocniczy, zależnie od opisu danego Produktu.

6. Zakup materiałów dotyczących BUR nie stanowi gwarancji uzyskania wpisu do BUR, dofinansowania ani określonej decyzji instytucji lub operatora.

§7. Konsultacje

1. Konsultacje świadczone są online, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.

2. Czas trwania Konsultacji wskazany jest w opisie Produktu.

3. Po zakupie Klient otrzymuje informacje umożliwiające ustalenie terminu Konsultacji.

4. Klient zobowiązany jest stawić się w ustalonym terminie oraz zapewnić we własnym zakresie warunki techniczne umożliwiające udział w spotkaniu.

5. Konsultacja ma charakter doradczy i edukacyjny.

6. Sprzedawca nie gwarantuje w wyniku Konsultacji osiągnięcia określonego rezultatu gospodarczego, finansowego, sprzedażowego, uzyskania wpisu do BUR, dofinansowania ani pozytywnej decyzji jakiejkolwiek instytucji.

7. O ile opis Produktu nie stanowi inaczej, Konsultacja nie obejmuje wykonania za Klienta dokumentacji ani reprezentowania go przed instytucjami.

§8. Usługa wprowadzenia do BUR

1. Sprzedawca świadczy Usługi BUR polegające na wsparciu przedsiębiorców w procesie przygotowania do uzyskania wpisu do Bazy Usług Rozwojowych.

2. W zależności od wariantu wskazanego w opisie Produktu Usługa BUR może obejmować w szczególności:

• analizę sytuacji i dokumentacji Klienta,
• analizę spełnienia wymagań niezbędnych do rozpoczęcia procesu,
• przygotowanie wymaganej dokumentacji,
• wsparcie w przygotowaniu lub uzupełnieniu profilu,
• konsultacje dotyczące procesu wpisu,
• inne czynności wskazane w opisie Produktu lub odrębnej umowie.

3. Klient zobowiązany jest przekazać Sprzedawcy kompletne, prawdziwe i aktualne informacje oraz dokumenty niezbędne do realizacji Usługi.

4. Sprzedawca może wstrzymać rozpoczęcie lub dalszą realizację Usługi do czasu przekazania przez Klienta informacji lub dokumentów niezbędnych do wykonania Usługi.

5. Jeżeli na podstawie przekazanych informacji okaże się, że Klient nie spełnia wymogów koniecznych do przeprowadzenia danego procesu, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta.

6. Szczegółowe zasady realizacji Usługi BUR mogą zostać określone w odrębnej umowie zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

7. Jeżeli zawarta zostanie odrębna umowa, jej postanowienia mają pierwszeństwo przed niniejszym Regulaminem w zakresie konkretnej Usługi BUR.

8. Sprzedawca zobowiązuje się do rzetelnego wykonania czynności objętych umową, jednak nie gwarantuje uzyskania wpisu do BUR, ponieważ ostateczna ocena i decyzja mogą należeć do podmiotu lub instytucji niezależnej od Sprzedawcy.

9. Sprzedawca nie odpowiada za odmowę wpisu lub inne negatywne rozstrzygnięcie wynikające w szczególności z niespełnienia przez Klienta wymaganych warunków, przekazania nieprawdziwych lub niekompletnych informacji albo decyzji podmiotu trzeciego, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§9. Prawa autorskie

1. Treści Cyfrowe oraz materiały przekazywane Klientowi mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.

2. Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych na Klienta.

3. Klient otrzymuje prawo do korzystania z materiałów na własne potrzeby oraz – jeżeli wynika to z charakteru Produktu – na potrzeby prowadzonej przez siebie działalności.

4. Bez zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:

• odsprzedawanie materiałów,
• udostępnianie ich osobom trzecim,
• publikowanie materiałów w Internecie,
• rozpowszechnianie materiałów w całości lub części,
• oferowanie ich jako własnego produktu.

5. Postanowienie powyższe nie ogranicza możliwości wykorzystywania przez Klienta wzorów dokumentów zgodnie z ich przeznaczeniem.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz, w przypadkach przewidzianych prawem, Przedsiębiorca na prawach konsumenta może co do zasady odstąpić od umowy zawartej przez Internet w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny.

2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres:

kontakt@dotstarter.pl

3. W odniesieniu do odpłatnych Treści Cyfrowych niedostarczanych na materialnym nośniku Konsument może utracić prawo odstąpienia po rozpoczęciu ich dostarczania, jeżeli łącznie:

• wyraził uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania przed upływem terminu odstąpienia,
• został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął tę informację do wiadomości,
• Sprzedawca przekazał wymagane prawem potwierdzenie zawarcia umowy i zgody na trwałym nośniku.

4. W przypadku odpłatnej Usługi, której wykonywanie ma rozpocząć się przed upływem 14 dni, Konsument może wyraźnie zażądać rozpoczęcia jej wykonywania przed upływem terminu odstąpienia.

5. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu wykonywania Usługi na jego wyraźne żądanie, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej Usługi, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

6. Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi może wygasnąć po jej pełnym wykonaniu, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że po pełnym wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości.

7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§11. Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązany jest wykonać Usługę oraz dostarczyć Treść Cyfrową zgodnie z umową.

2. Reklamacje można składać na adres:

kontakt@dotstarter.pl

3. W reklamacji warto wskazać dane umożliwiające identyfikację Zamówienia oraz opisać przyczynę reklamacji.

4. Brak określonych informacji w zgłoszeniu nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień.

5. Reklamacje Konsumentów rozpatrywane są w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

6. W odniesieniu do Treści Cyfrowych zastosowanie mają przepisy dotyczące zgodności treści cyfrowej z umową.

7. Reklamacje dotyczące samego funkcjonowania usług płatniczych mogą podlegać zasadom określonym przez operatora płatności.

§12. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca odpowiada za prawidłowe wykonanie zawartej umowy na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

2. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonych rezultatów biznesowych, finansowych lub administracyjnych, jeżeli zależą one od działań Klienta lub decyzji podmiotów trzecich.

3. Informacje dotyczące BUR, dofinansowań, procedur i wymagań przygotowywane są według stanu wiedzy aktualnego w momencie wykonania Usługi lub przygotowania materiałów.

4. Przepisy, procedury, wytyczne, funkcjonalności systemów oraz wymagania instytucji mogą ulegać zmianom.

5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w którym jej wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie obowiązującego prawa.

§13. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

2. Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, celów i podstaw przetwarzania, odbiorców danych, okresów przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dotstarter.pl.

§14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przewidzianych obowiązującymi przepisami.

2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

3. Informacje dotyczące dostępnych możliwości pomocy konsumenckiej udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§15. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany zakresu oferowanych Produktów,
• zmiany metod płatności,
• zmian technicznych dotyczących działania Sklepu.

2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki umów zawartych przed wejściem zmiany w życie, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§16. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

3. Regulamin obowiązuje od dnia 01.08.2026].